🔄 Összehasonlítás módosítása:

VS
🏆 Ajánlásunk
Freshchat
Modern Messaging for Sales & Support
★★★★☆
4.3/5
Freshchat kipróbálása → →
Intercom
AI-First Customer Service Platform
★★★★☆
4.5/5
Intercom kipróbálása → →

📊 Pontszám részletezése

Kategória Freshchat Intercom Megjegyzés
Összesített 4.3 4.5 🏆 Magasabb a jobb
Ár-érték arány 4.4 🏆 3.8 Magasabb a jobb
Könnyű kezelhetőség 4 🏆 3 Magasabb = könnyebb
Funkciók száma 17 18 🏆 Több funkció
Legjobb ár $15 🏆 $74 Alacsonyabb a jobb
Összes győzelem 3/5 2/5

💰 Árösszehasonlítás

Freshchat

✓ Ingyenes csomag elérhető
Up to 10 agents, basic chat features
Free
Ingyenes
up to 10 agents
Growth
$15
agent/month (annual)
Pro
$39
agent/month (annual)
💡 Ingyenes próba: Free plan + 21-day trial on paid

Intercom

✗ Nincs ingyenes csomag
Essential
$74
seat/month
Advanced
$112
seat/month
Expert
$169
seat/month
💡 Ingyenes próba: 14-day free trial

🔧 Funkció-összehasonlítás

Funkció Freshchat Intercom
Live Chat
AI Chatbot
Mobile App
Canned Responses
File Sharing
Visitor Tracking
Proactive Chat
Chat History
Multi-language
Email Ticketing
Knowledge Base
Video Chat
Co-browsing
Screen Sharing
Chat Routing
Analytics
CRM Integration
API Access
Widget Customization
Team Management
Reports
Unlimited Agents
White-label

⚖️ Előnyök & Hátrányok

Freshchat

✅ Előnyök

  • Free plan for up to 10 agents
  • Deep Freshworks ecosystem integration
  • AI chatbot (Freddy AI) on paid plans
  • Good mobile experience
  • Visitor context and event timeline

❌ Hátrányok

  • Best features require paid plans
  • Less polished than LiveChat or Intercom
  • Limited standalone use (better as part of Freshworks)
  • AI bot less capable than Tidio Lyro

Intercom

✅ Előnyök

  • Industry-leading AI (Fin AI agent)
  • Comprehensive platform (chat + email + help center)
  • 200+ integrations
  • Excellent product tours & onboarding flows
  • Best-in-class analytics and reporting

❌ Hátrányok

  • Very expensive — starts at $74/seat/month
  • No free plan
  • Fin AI costs extra per resolution
  • Complex setup and learning curve
  • Can be overkill for small teams
🏆

Ítéletünk: Freshchat nyeri

Freshchat az 5 összehasonlítási kategóriából 3-ban vezet. A funkciókészlet és a kezelhetőség indokolja az árat a legtöbb csapat számára.

Freshchat kipróbálása → → Ingyenes próba elérhető

🔀 Más népszerű összehasonlítások

Tidio vs tawk.to Tidio vs Crisp Intercom vs LiveChat tawk.to vs HubSpot Live Chat LiveChat vs Zendesk Chat Crisp vs Freshchat