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Crisp vs Tidio (2026)

Comparación directa: funciones, precios y experiencia.

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VS
🏆 Nuestra Elección
Crisp
All-in-One Business Messaging Platform
★★★★☆
4.5/5
Probar Crisp → →
Tidio
Live Chat & AI Chatbot in One
★★★★☆
4.7/5
Probar Tidio → →

📊 Desglose de Puntuación

Categoría Crisp Tidio Nota
General 4.5 4.7 🏆 Mayor es mejor
Relación Calidad-Precio 4.8 🏆 4.6 Mayor es mejor
Facilidad de Uso 5 5 Mayor = más fácil
Número de Funciones 20 🏆 18 Más funciones
Mejor Precio $25 🏆 $29 Menor es mejor
Total de Victorias 3/5 1/5

💰 Comparación de Precios

Crisp

✓ Plan Gratuito Disponible
2 agents, unlimited chats, basic features
Basic
Gratis
forever (2 agents)
Pro
$25
workspace/month
Unlimited
$95
workspace/month
💡 Prueba gratis: Free plan available

Tidio

✓ Plan Gratuito Disponible
Up to 50 conversations/month, 1 operator
Starter
$29
month
Growth
$59
month
Tidio+
$749
month
💡 Prueba gratis: Free plan available; 7-day trial on paid

🔧 Comparación de Funciones

Función Crisp Tidio
Live Chat ✓ ✓
AI Chatbot ✓ ✓
Mobile App ✓ ✓
Canned Responses ✓ ✓
File Sharing ✓ ✓
Visitor Tracking ✓ ✓
Proactive Chat ✓ ✓
Chat History ✓ ✓
Multi-language ✓ ✓
Email Ticketing ✓ ✓
Knowledge Base ✓ ✓
Video Chat ✓ —
Co-browsing ✓ —
Screen Sharing — —
Chat Routing ✓ ✓
Analytics ✓ ✓
CRM Integration ✓ ✓
API Access ✓ ✓
Widget Customization ✓ ✓
Team Management ✓ ✓
Reports ✓ ✓
Unlimited Agents — —
White-label — —

⚖️ Ventajas & Desventajas

Crisp

✅ Ventajas

  • Excellent value — per-workspace not per-agent
  • Video chat and co-browsing on Pro
  • Omnichannel inbox (chat, email, social)
  • Generous free plan (2 agents)
  • Clean, modern interface

❌ Desventajas

  • Free plan limited to 2 agents
  • AI/bot features less powerful than Tidio
  • Analytics less advanced than Intercom
  • Per-workspace pricing can confuse multi-site owners

Tidio

✅ Ventajas

  • Excellent AI chatbot (Lyro) with natural language
  • Great Shopify & WooCommerce integration
  • Very user-friendly interface
  • Affordable pricing for small teams
  • Strong automation workflows (Flows)

❌ Desventajas

  • Free plan limited to 50 conversations/month
  • Lyro AI is an add-on cost
  • No video chat
  • Conversation-based pricing can get expensive at scale
🏆

Nuestro Veredicto: Crisp Gana

Crisp sale adelante con 3 de 5 categorías. Las funciones y la facilidad de uso justifican el precio para la mayoría de equipos.

Probar Crisp → → Prueba gratis disponible

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