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Freshchat vs HubSpot Live Chat (2026)

Comparación directa: funciones, precios y experiencia.

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VS
Freshchat
Modern Messaging for Sales & Support
★★★★☆
4.3/5
Probar Freshchat → →
🏆 Nuestra Elección
HubSpot Live Chat
Free Live Chat with Built-in CRM
★★★★☆
4.4/5
Empezar Gratis → →

📊 Desglose de Puntuación

Categoría Freshchat HubSpot Live Chat Nota
General 4.3 4.4 🏆 Mayor es mejor
Relación Calidad-Precio 4.4 4.9 🏆 Mayor es mejor
Facilidad de Uso 4 4 Mayor = más fácil
Número de Funciones 17 18 🏆 Más funciones
Mejor Precio $15 $0 🏆 Menor es mejor
Total de Victorias 0/5 4/5

💰 Comparación de Precios

Freshchat

✓ Plan Gratuito Disponible
Up to 10 agents, basic chat features
Free
Gratis
up to 10 agents
Growth
$15
agent/month (annual)
Pro
$39
agent/month (annual)
💡 Prueba gratis: Free plan + 21-day trial on paid

HubSpot Live Chat

✓ Plan Gratuito Disponible
Unlimited agents and chats, full CRM integration
Free
Gratis
forever
Starter CRM Suite
$15
seat/month
Professional
$90
seat/month
💡 Prueba gratis: Free plan available

🔧 Comparación de Funciones

Función Freshchat HubSpot Live Chat
Live Chat ✓ ✓
AI Chatbot ✓ ✓
Mobile App ✓ ✓
Canned Responses ✓ ✓
File Sharing ✓ —
Visitor Tracking ✓ ✓
Proactive Chat ✓ ✓
Chat History ✓ ✓
Multi-language ✓ ✓
Email Ticketing — ✓
Knowledge Base ✓ ✓
Video Chat — —
Co-browsing — —
Screen Sharing — —
Chat Routing ✓ ✓
Analytics ✓ ✓
CRM Integration ✓ ✓
API Access ✓ ✓
Widget Customization ✓ ✓
Team Management ✓ ✓
Reports ✓ ✓
Unlimited Agents — ✓
White-label — —

⚖️ Ventajas & Desventajas

Freshchat

✅ Ventajas

  • Free plan for up to 10 agents
  • Deep Freshworks ecosystem integration
  • AI chatbot (Freddy AI) on paid plans
  • Good mobile experience
  • Visitor context and event timeline

❌ Desventajas

  • Best features require paid plans
  • Less polished than LiveChat or Intercom
  • Limited standalone use (better as part of Freshworks)
  • AI bot less capable than Tidio Lyro

HubSpot Live Chat

✅ Ventajas

  • Completely free with unlimited agents
  • Seamless CRM integration — every chat logs to contacts
  • Best free option for marketing teams
  • Strong automation via HubSpot workflows
  • No branding on free plan

❌ Desventajas

  • Chatbot automation requires paid plan
  • Less specialized than dedicated chat tools
  • Advanced features locked in expensive plans
  • Widget customization limited on free
🏆

Nuestro Veredicto: HubSpot Live Chat Gana

HubSpot Live Chat sale adelante con 4 de 5 categorías. El plan gratuito lo hace especialmente atractivo para usuarios con presupuesto limitado.

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