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VS
🏆 Nuestra Elección
Tidio
Live Chat & AI Chatbot in One
★★★★☆
4.7/5
Probar Tidio → →
Intercom
AI-First Customer Service Platform
★★★★☆
4.5/5
Probar Intercom → →

📊 Desglose de Puntuación

Categoría Tidio Intercom Nota
General 4.7 🏆 4.5 Mayor es mejor
Relación Calidad-Precio 4.6 🏆 3.8 Mayor es mejor
Facilidad de Uso 5 🏆 3 Mayor = más fácil
Número de Funciones 18 18 Más funciones
Mejor Precio $29 🏆 $74 Menor es mejor
Total de Victorias 4/5 0/5

💰 Comparación de Precios

Tidio

✓ Plan Gratuito Disponible
Up to 50 conversations/month, 1 operator
Starter
$29
month
Growth
$59
month
Tidio+
$749
month
💡 Prueba gratis: Free plan available; 7-day trial on paid

Intercom

✗ Sin Plan Gratuito
Essential
$74
seat/month
Advanced
$112
seat/month
Expert
$169
seat/month
💡 Prueba gratis: 14-day free trial

🔧 Comparación de Funciones

Función Tidio Intercom
Live Chat
AI Chatbot
Mobile App
Canned Responses
File Sharing
Visitor Tracking
Proactive Chat
Chat History
Multi-language
Email Ticketing
Knowledge Base
Video Chat
Co-browsing
Screen Sharing
Chat Routing
Analytics
CRM Integration
API Access
Widget Customization
Team Management
Reports
Unlimited Agents
White-label

⚖️ Ventajas & Desventajas

Tidio

✅ Ventajas

  • Excellent AI chatbot (Lyro) with natural language
  • Great Shopify & WooCommerce integration
  • Very user-friendly interface
  • Affordable pricing for small teams
  • Strong automation workflows (Flows)

❌ Desventajas

  • Free plan limited to 50 conversations/month
  • Lyro AI is an add-on cost
  • No video chat
  • Conversation-based pricing can get expensive at scale

Intercom

✅ Ventajas

  • Industry-leading AI (Fin AI agent)
  • Comprehensive platform (chat + email + help center)
  • 200+ integrations
  • Excellent product tours & onboarding flows
  • Best-in-class analytics and reporting

❌ Desventajas

  • Very expensive — starts at $74/seat/month
  • No free plan
  • Fin AI costs extra per resolution
  • Complex setup and learning curve
  • Can be overkill for small teams
🏆

Nuestro Veredicto: Tidio Gana

Tidio sale adelante con 4 de 5 categorías. Las funciones y la facilidad de uso justifican el precio para la mayoría de equipos.

Probar Tidio → → Prueba gratis disponible

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Tidio vs tawk.to Tidio vs Crisp Intercom vs LiveChat tawk.to vs HubSpot Live Chat LiveChat vs Zendesk Chat Crisp vs Freshchat