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VS
Zendesk Chat
Enterprise Live Chat & Support Suite
★★★★☆
4.3/5
Probar Zendesk Chat → →
🏆 Nuestra Elección
LiveChat
Premium Live Chat for Sales & Support
★★★★☆
4.5/5
Probar LiveChat → →

📊 Desglose de Puntuación

Categoría Zendesk Chat LiveChat Nota
General 4.3 4.5 🏆 Mayor es mejor
Relación Calidad-Precio 3.9 4.2 🏆 Mayor es mejor
Facilidad de Uso 3 4 🏆 Mayor = más fácil
Número de Funciones 18 18 Más funciones
Mejor Precio $19 🏆 $20 Menor es mejor
Total de Victorias 1/5 3/5

💰 Comparación de Precios

Zendesk Chat

✗ Sin Plan Gratuito
Suite Team
$55
agent/month (annual)
Suite Growth
$89
agent/month (annual)
Suite Professional
$115
agent/month (annual)
💡 Prueba gratis: 14-day free trial

LiveChat

✗ Sin Plan Gratuito
Starter
$20
agent/month (annual)
Team
$41
agent/month (annual)
Business
$59
agent/month (annual)
💡 Prueba gratis: 14-day free trial

🔧 Comparación de Funciones

Función Zendesk Chat LiveChat
Live Chat
AI Chatbot
Mobile App
Canned Responses
File Sharing
Visitor Tracking
Proactive Chat
Chat History
Multi-language
Email Ticketing
Knowledge Base
Video Chat
Co-browsing
Screen Sharing
Chat Routing
Analytics
CRM Integration
API Access
Widget Customization
Team Management
Reports
Unlimited Agents
White-label

⚖️ Ventajas & Desventajas

Zendesk Chat

✅ Ventajas

  • Best-in-class helpdesk + chat combo
  • Advanced routing and escalation rules
  • Extensive reporting and analytics
  • 1000+ integrations
  • Trusted by large enterprises

❌ Desventajas

  • No free plan
  • Expensive for small teams
  • Complex setup
  • Live chat is part of broader suite — not standalone
  • Pricing can be confusing

LiveChat

✅ Ventajas

  • Polished, professional interface
  • Excellent ticketing + chat combo
  • Rich integration marketplace
  • Great mobile apps
  • Strong customer support

❌ Desventajas

  • No free plan
  • Per-agent pricing adds up for large teams
  • AI chatbot is a separate product (ChatBot.com)
  • More expensive than newer alternatives
🏆

Nuestro Veredicto: LiveChat Gana

LiveChat sale adelante con 3 de 5 categorías. Las funciones y la facilidad de uso justifican el precio para la mayoría de equipos.

Probar LiveChat → → Prueba gratis disponible

🔀 Otras Comparaciones Populares

Tidio vs tawk.to Tidio vs Crisp Intercom vs LiveChat tawk.to vs HubSpot Live Chat LiveChat vs Zendesk Chat Crisp vs Freshchat