🔄 Cambiar comparación:

VS
Zendesk Chat
Enterprise Live Chat & Support Suite
★★★★☆
4.3/5
Probar Zendesk Chat → →
🏆 Nuestra Elección
tawk.to
100% Free Live Chat Software
★★★★☆
4.6/5
Empezar Gratis → →

📊 Desglose de Puntuación

Categoría Zendesk Chat tawk.to Nota
General 4.3 4.6 🏆 Mayor es mejor
Relación Calidad-Precio 3.9 5 🏆 Mayor es mejor
Facilidad de Uso 3 5 🏆 Mayor = más fácil
Número de Funciones 18 19 🏆 Más funciones
Mejor Precio $19 $0 🏆 Menor es mejor
Total de Victorias 0/5 5/5

💰 Comparación de Precios

Zendesk Chat

✗ Sin Plan Gratuito
Suite Team
$55
agent/month (annual)
Suite Growth
$89
agent/month (annual)
Suite Professional
$115
agent/month (annual)
💡 Prueba gratis: 14-day free trial

tawk.to

✓ Plan Gratuito Disponible
Unlimited agents, unlimited chats — forever free
Remove Branding
$19
month
💡 Prueba gratis: N/A — Free forever

🔧 Comparación de Funciones

Función Zendesk Chat tawk.to
Live Chat
AI Chatbot
Mobile App
Canned Responses
File Sharing
Visitor Tracking
Proactive Chat
Chat History
Multi-language
Email Ticketing
Knowledge Base
Video Chat
Co-browsing
Screen Sharing
Chat Routing
Analytics
CRM Integration
API Access
Widget Customization
Team Management
Reports
Unlimited Agents
White-label

⚖️ Ventajas & Desventajas

Zendesk Chat

✅ Ventajas

  • Best-in-class helpdesk + chat combo
  • Advanced routing and escalation rules
  • Extensive reporting and analytics
  • 1000+ integrations
  • Trusted by large enterprises

❌ Desventajas

  • No free plan
  • Expensive for small teams
  • Complex setup
  • Live chat is part of broader suite — not standalone
  • Pricing can be confusing

tawk.to

✅ Ventajas

  • Completely free with no per-agent fees
  • Unlimited chats and agents
  • Very easy to set up (under 5 minutes)
  • Strong mobile app
  • Active community and support

❌ Desventajas

  • 'Powered by tawk.to' branding on free plan
  • AI bot limited compared to paid competitors
  • Interface feels dated
  • Limited automation workflows
🏆

Nuestro Veredicto: tawk.to Gana

tawk.to sale adelante con 5 de 5 categorías. El plan gratuito lo hace especialmente atractivo para usuarios con presupuesto limitado.

Probar tawk.to → → Plan gratuito — sin necesidad de tarjeta de crédito

🔀 Otras Comparaciones Populares

Tidio vs tawk.to Tidio vs Crisp Intercom vs LiveChat tawk.to vs HubSpot Live Chat LiveChat vs Zendesk Chat Crisp vs Freshchat