Startseite › Alle vergleichen › Crisp vs Freshchat

Crisp vs Freshchat (2026)

Direktvergleich: Funktionen, Preise und Nutzererfahrung.

🔄 Vergleich ändern:

VS
🏆 Unsere Empfehlung
Crisp
All-in-One Business Messaging Platform
★★★★☆
4.5/5
Try Crisp → →
Freshchat
Modern Messaging for Sales & Support
★★★★☆
4.3/5
Try Freshchat → →

📊 Punkteübersicht

Kategorie Crisp Freshchat Hinweis
Gesamt 4.5 🏆 4.3 Höher ist besser
Preis-Leistungs-Verhältnis 4.8 🏆 4.4 Höher ist besser
Benutzerfreundlichkeit 5 🏆 4 Höher = einfacher
Funktionsanzahl 20 🏆 17 Mehr Funktionen
Bester Preis $25 $15 🏆 Niedriger ist besser
Gesamtsiege 4/5 1/5

💰 Preisvergleich

Crisp

✓ Kostenloser Plan verfügbar
2 agents, unlimited chats, basic features
Basic
Kostenlos
forever (2 agents)
Pro
$25
workspace/month
Unlimited
$95
workspace/month
💡 Kostenlose Testphase: Free plan available

Freshchat

✓ Kostenloser Plan verfügbar
Up to 10 agents, basic chat features
Free
Kostenlos
up to 10 agents
Growth
$15
agent/month (annual)
Pro
$39
agent/month (annual)
💡 Kostenlose Testphase: Free plan + 21-day trial on paid

🔧 Funktionsvergleich

Funktion Crisp Freshchat
Live Chat ✓ ✓
AI Chatbot ✓ ✓
Mobile App ✓ ✓
Canned Responses ✓ ✓
File Sharing ✓ ✓
Visitor Tracking ✓ ✓
Proactive Chat ✓ ✓
Chat History ✓ ✓
Multi-language ✓ ✓
Email Ticketing ✓ —
Knowledge Base ✓ ✓
Video Chat ✓ —
Co-browsing ✓ —
Screen Sharing — —
Chat Routing ✓ ✓
Analytics ✓ ✓
CRM Integration ✓ ✓
API Access ✓ ✓
Widget Customization ✓ ✓
Team Management ✓ ✓
Reports ✓ ✓
Unlimited Agents — —
White-label — —

⚖️ Vorteile & Nachteile

Crisp

✅ Vorteile

  • Excellent value — per-workspace not per-agent
  • Video chat and co-browsing on Pro
  • Omnichannel inbox (chat, email, social)
  • Generous free plan (2 agents)
  • Clean, modern interface

❌ Nachteile

  • Free plan limited to 2 agents
  • AI/bot features less powerful than Tidio
  • Analytics less advanced than Intercom
  • Per-workspace pricing can confuse multi-site owners

Freshchat

✅ Vorteile

  • Free plan for up to 10 agents
  • Deep Freshworks ecosystem integration
  • AI chatbot (Freddy AI) on paid plans
  • Good mobile experience
  • Visitor context and event timeline

❌ Nachteile

  • Best features require paid plans
  • Less polished than LiveChat or Intercom
  • Limited standalone use (better as part of Freshworks)
  • AI bot less capable than Tidio Lyro
🏆

Unser Urteil: Crisp gewinnt

Crisp liegt vorne mit 4 von 5 Vergleichskategorien. Der Funktionsumfang und die Benutzerfreundlichkeit rechtfertigen den Preis für die meisten Teams.

Try Crisp → → Kostenlose Testphase verfügbar

🔀 Andere beliebte Vergleiche

Tidio vs tawk.to Tidio vs Crisp Intercom vs LiveChat tawk.to vs HubSpot Live Chat LiveChat vs Zendesk Chat Crisp vs Freshchat