Direktvergleich: Funktionen, Preise und Nutzererfahrung.
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| Kategorie | Freshchat | Intercom | Hinweis |
|---|---|---|---|
| Gesamt | 4.3 | 4.5 🏆 | Höher ist besser |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4 🏆 | 3.8 | Höher ist besser |
| Benutzerfreundlichkeit | 4 🏆 | 3 | Höher = einfacher |
| Funktionsanzahl | 17 | 18 🏆 | Mehr Funktionen |
| Bester Preis | $15 🏆 | $74 | Niedriger ist besser |
| Gesamtsiege | 3/5 | 2/5 |
| Funktion | Freshchat | Intercom |
|---|---|---|
| Live Chat | ✓ | ✓ |
| AI Chatbot | ✓ | ✓ |
| Mobile App | ✓ | ✓ |
| Canned Responses | ✓ | ✓ |
| File Sharing | ✓ | ✓ |
| Visitor Tracking | ✓ | ✓ |
| Proactive Chat | ✓ | ✓ |
| Chat History | ✓ | ✓ |
| Multi-language | ✓ | ✓ |
| Email Ticketing | — | ✓ |
| Knowledge Base | ✓ | ✓ |
| Video Chat | — | — |
| Co-browsing | — | — |
| Screen Sharing | — | — |
| Chat Routing | ✓ | ✓ |
| Analytics | ✓ | ✓ |
| CRM Integration | ✓ | ✓ |
| API Access | ✓ | ✓ |
| Widget Customization | ✓ | ✓ |
| Team Management | ✓ | ✓ |
| Reports | ✓ | ✓ |
| Unlimited Agents | — | — |
| White-label | — | — |
Freshchat liegt vorne mit 3 von 5 Vergleichskategorien. Der Funktionsumfang und die Benutzerfreundlichkeit rechtfertigen den Preis für die meisten Teams.
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