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Freshchat vs HubSpot Live Chat (2026)

Direktvergleich: Funktionen, Preise und Nutzererfahrung.

🔄 Vergleich ändern:

VS
Freshchat
Modern Messaging for Sales & Support
★★★★☆
4.3/5
Try Freshchat → →
🏆 Unsere Empfehlung
HubSpot Live Chat
Free Live Chat with Built-in CRM
★★★★☆
4.4/5
Kostenlos starten → →

📊 Punkteübersicht

Kategorie Freshchat HubSpot Live Chat Hinweis
Gesamt 4.3 4.4 🏆 Höher ist besser
Preis-Leistungs-Verhältnis 4.4 4.9 🏆 Höher ist besser
Benutzerfreundlichkeit 4 4 Höher = einfacher
Funktionsanzahl 17 18 🏆 Mehr Funktionen
Bester Preis $15 $0 🏆 Niedriger ist besser
Gesamtsiege 0/5 4/5

💰 Preisvergleich

Freshchat

✓ Kostenloser Plan verfügbar
Up to 10 agents, basic chat features
Free
Kostenlos
up to 10 agents
Growth
$15
agent/month (annual)
Pro
$39
agent/month (annual)
💡 Kostenlose Testphase: Free plan + 21-day trial on paid

HubSpot Live Chat

✓ Kostenloser Plan verfügbar
Unlimited agents and chats, full CRM integration
Free
Kostenlos
forever
Starter CRM Suite
$15
seat/month
Professional
$90
seat/month
💡 Kostenlose Testphase: Free plan available

🔧 Funktionsvergleich

Funktion Freshchat HubSpot Live Chat
Live Chat ✓ ✓
AI Chatbot ✓ ✓
Mobile App ✓ ✓
Canned Responses ✓ ✓
File Sharing ✓ —
Visitor Tracking ✓ ✓
Proactive Chat ✓ ✓
Chat History ✓ ✓
Multi-language ✓ ✓
Email Ticketing — ✓
Knowledge Base ✓ ✓
Video Chat — —
Co-browsing — —
Screen Sharing — —
Chat Routing ✓ ✓
Analytics ✓ ✓
CRM Integration ✓ ✓
API Access ✓ ✓
Widget Customization ✓ ✓
Team Management ✓ ✓
Reports ✓ ✓
Unlimited Agents — ✓
White-label — —

⚖️ Vorteile & Nachteile

Freshchat

✅ Vorteile

  • Free plan for up to 10 agents
  • Deep Freshworks ecosystem integration
  • AI chatbot (Freddy AI) on paid plans
  • Good mobile experience
  • Visitor context and event timeline

❌ Nachteile

  • Best features require paid plans
  • Less polished than LiveChat or Intercom
  • Limited standalone use (better as part of Freshworks)
  • AI bot less capable than Tidio Lyro

HubSpot Live Chat

✅ Vorteile

  • Completely free with unlimited agents
  • Seamless CRM integration — every chat logs to contacts
  • Best free option for marketing teams
  • Strong automation via HubSpot workflows
  • No branding on free plan

❌ Nachteile

  • Chatbot automation requires paid plan
  • Less specialized than dedicated chat tools
  • Advanced features locked in expensive plans
  • Widget customization limited on free
🏆

Unser Urteil: HubSpot Live Chat gewinnt

HubSpot Live Chat liegt vorne mit 4 von 5 Vergleichskategorien. Der kostenlose Plan macht es besonders attraktiv für budgetbewusste Nutzer.

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🔀 Andere beliebte Vergleiche

Tidio vs tawk.to Tidio vs Crisp Intercom vs LiveChat tawk.to vs HubSpot Live Chat LiveChat vs Zendesk Chat Crisp vs Freshchat