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Tidio vs Crisp (2026)

Comparação direta: recursos, preços e experiência.

🔄 Mudar comparação:

VS
Tidio
Live Chat & AI Chatbot in One
★★★★☆
4.7/5
Testar Tidio → →
🏆 Nossa Escolha
Crisp
All-in-One Business Messaging Platform
★★★★☆
4.5/5
Testar Crisp → →

📊 Pontuação Detalhada

Categoria Tidio Crisp Nota
Geral 4.7 🏆 4.5 Maior é melhor
Custo-Benefício 4.6 4.8 🏆 Maior é melhor
Facilidade de Uso 5 5 Maior = mais fácil
Número de Recursos 18 20 🏆 Mais recursos
Melhor Preço $29 $25 🏆 Menor é melhor
Total de Vitórias 1/5 3/5

💰 Comparação de Preços

Tidio

✓ Plano Grátis Disponível
Up to 50 conversations/month, 1 operator
Starter
$29
month
Growth
$59
month
Tidio+
$749
month
💡 Teste grátis: Free plan available; 7-day trial on paid

Crisp

✓ Plano Grátis Disponível
2 agents, unlimited chats, basic features
Basic
Grátis
forever (2 agents)
Pro
$25
workspace/month
Unlimited
$95
workspace/month
💡 Teste grátis: Free plan available

🔧 Comparação de Recursos

Recurso Tidio Crisp
Live Chat ✓ ✓
AI Chatbot ✓ ✓
Mobile App ✓ ✓
Canned Responses ✓ ✓
File Sharing ✓ ✓
Visitor Tracking ✓ ✓
Proactive Chat ✓ ✓
Chat History ✓ ✓
Multi-language ✓ ✓
Email Ticketing ✓ ✓
Knowledge Base ✓ ✓
Video Chat — ✓
Co-browsing — ✓
Screen Sharing — —
Chat Routing ✓ ✓
Analytics ✓ ✓
CRM Integration ✓ ✓
API Access ✓ ✓
Widget Customization ✓ ✓
Team Management ✓ ✓
Reports ✓ ✓
Unlimited Agents — —
White-label — —

⚖️ Vantagens & Desvantagens

Tidio

✅ Vantagens

  • Excellent AI chatbot (Lyro) with natural language
  • Great Shopify & WooCommerce integration
  • Very user-friendly interface
  • Affordable pricing for small teams
  • Strong automation workflows (Flows)

❌ Desvantagens

  • Free plan limited to 50 conversations/month
  • Lyro AI is an add-on cost
  • No video chat
  • Conversation-based pricing can get expensive at scale

Crisp

✅ Vantagens

  • Excellent value — per-workspace not per-agent
  • Video chat and co-browsing on Pro
  • Omnichannel inbox (chat, email, social)
  • Generous free plan (2 agents)
  • Clean, modern interface

❌ Desvantagens

  • Free plan limited to 2 agents
  • AI/bot features less powerful than Tidio
  • Analytics less advanced than Intercom
  • Per-workspace pricing can confuse multi-site owners
🏆

Nosso Veredicto: Crisp Vence

Crisp sai na frente com 3 de 5 categorias. Os recursos e a facilidade de uso justificam o preço para a maioria das equipes.

Testar Crisp → → Teste grátis disponível

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