Início › Comparar Tudo › Tidio vs Freshchat

Tidio vs Freshchat (2026)

Comparação direta: recursos, preços e experiência.

🔄 Mudar comparação:

VS
🏆 Nossa Escolha
Tidio
Live Chat & AI Chatbot in One
★★★★☆
4.7/5
Testar Tidio → →
Freshchat
Modern Messaging for Sales & Support
★★★★☆
4.3/5
Testar Freshchat → →

📊 Pontuação Detalhada

Categoria Tidio Freshchat Nota
Geral 4.7 🏆 4.3 Maior é melhor
Custo-Benefício 4.6 🏆 4.4 Maior é melhor
Facilidade de Uso 5 🏆 4 Maior = mais fácil
Número de Recursos 18 🏆 17 Mais recursos
Melhor Preço $29 $15 🏆 Menor é melhor
Total de Vitórias 4/5 1/5

💰 Comparação de Preços

Tidio

✓ Plano Grátis Disponível
Up to 50 conversations/month, 1 operator
Starter
$29
month
Growth
$59
month
Tidio+
$749
month
💡 Teste grátis: Free plan available; 7-day trial on paid

Freshchat

✓ Plano Grátis Disponível
Up to 10 agents, basic chat features
Free
Grátis
up to 10 agents
Growth
$15
agent/month (annual)
Pro
$39
agent/month (annual)
💡 Teste grátis: Free plan + 21-day trial on paid

🔧 Comparação de Recursos

Recurso Tidio Freshchat
Live Chat ✓ ✓
AI Chatbot ✓ ✓
Mobile App ✓ ✓
Canned Responses ✓ ✓
File Sharing ✓ ✓
Visitor Tracking ✓ ✓
Proactive Chat ✓ ✓
Chat History ✓ ✓
Multi-language ✓ ✓
Email Ticketing ✓ —
Knowledge Base ✓ ✓
Video Chat — —
Co-browsing — —
Screen Sharing — —
Chat Routing ✓ ✓
Analytics ✓ ✓
CRM Integration ✓ ✓
API Access ✓ ✓
Widget Customization ✓ ✓
Team Management ✓ ✓
Reports ✓ ✓
Unlimited Agents — —
White-label — —

⚖️ Vantagens & Desvantagens

Tidio

✅ Vantagens

  • Excellent AI chatbot (Lyro) with natural language
  • Great Shopify & WooCommerce integration
  • Very user-friendly interface
  • Affordable pricing for small teams
  • Strong automation workflows (Flows)

❌ Desvantagens

  • Free plan limited to 50 conversations/month
  • Lyro AI is an add-on cost
  • No video chat
  • Conversation-based pricing can get expensive at scale

Freshchat

✅ Vantagens

  • Free plan for up to 10 agents
  • Deep Freshworks ecosystem integration
  • AI chatbot (Freddy AI) on paid plans
  • Good mobile experience
  • Visitor context and event timeline

❌ Desvantagens

  • Best features require paid plans
  • Less polished than LiveChat or Intercom
  • Limited standalone use (better as part of Freshworks)
  • AI bot less capable than Tidio Lyro
🏆

Nosso Veredicto: Tidio Vence

Tidio sai na frente com 4 de 5 categorias. Os recursos e a facilidade de uso justificam o preço para a maioria das equipes.

Testar Tidio → → Teste grátis disponível

🔀 Outras Comparações Populares

Tidio vs tawk.to Tidio vs Crisp Intercom vs LiveChat tawk.to vs HubSpot Live Chat LiveChat vs Zendesk Chat Crisp vs Freshchat